博世家电产物包修划定

产物包修划定

凭据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产物质量法》和《局部商品修缮改换退货义务划定》的有关要求,消费者购置西门子家电产品后根据以下划定享用保修效劳。

1. 包修期界说

1.1 包修期最先日期(睹附件1)

a)购机6个月内由西门子家电或其受权效劳单元安装的电器产品,包修最先日期自安装之日起盘算。用户需求供应购置发票和安装效劳单等凭据。

b)关于不符合a)款划定的,包修最先日期自购置收货之日起盘算。若是收货凭据丢失,根据购置发票日期顺延7日作为包修最先日期。若是收货凭据和购置发票同时丢失且不克不及供应有用信息,根据出厂日期顺延45日作为包修最先日期。

1.2 包修凭据

包修凭据包孕有用收货凭据、购置发票、安装效劳讲演和厂方指定的相干三包凭据。

2. 产物包修期

各种产物包修期以下,扣除果修缮占用和无零配件待建的工夫。浙江省局部产物包修期拜见地方性划定。

2.1 包修期

称号 三包有效期(年)
整机
三包有效期(年)
重要部件
重要部件称号 折旧率(日)
家用电冰箱
(露冰柜,酒柜)
1 3 压缩机,电扇机电,温控器,蒸发器,电磁阀,枯燥过滤器,冷凝器,毛细管,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,变频模块,多媒体电脑板,LCD液晶屏,加热丝,制冰机,保险丝,感温头,进水阀 0.05%
家用电冰箱
(露冰柜,酒柜)
1 12* 压缩机,电扇机电,温控器,电磁阀,感温头,温度开关,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,启动继电器,压缩机启动电容,压缩机热珍爱器 0.05%
洗衣机
洗衣干衣机
干衣机
1 3 电动机,定时器,程控器,电容器,调速板,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,变频模块,温控器,压力开关,加热管,外筒(包孕塑料中筒),内筒,三脚架,十字支架,轴承,门玻璃 0.05%
洗衣机
洗衣干衣机
干衣机
1 10 BLDC机电(购机发票正在2016年05月01日及今后的产物,享用BLDC机电十年包修政策) 0.05%
吸油烟机 1 3 机电,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块 0.05%
微波炉 1 2 机电,磁控管,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,变压器 0.05%
吸尘器 2 3 机电 0.05%
Tassimo智能
胶囊咖啡机
2 - - 0.05%
厨师机 2 2 掌握模块、操纵模块、机电、传动装配 0.05%
手持式摒挡机 2 2 驱动装配 0.05%
手持式搅拌机 2 2 驱动装配 0.05%
洗碗机 1 3 电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,程控器,轮回泵,加热管 0.05%
电热水器 1 3 内胆(非下乡型号) 0.05%
电热水器 1 5 内胆(下乡型号和金卡用户) 0.05%
电热水器 2 6 内胆(钻石卡用户) 0.05%
电热水器 3 3 内胆(X3、Y3系列产品) 0.05%
燃气灶具 1 3 燃气阀组件(阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关等),电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,玻璃台面 0.05%
电灶,电磁灶(露蒸汽灶,电烤架,铁板灶) 1 3 电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,控温装配,加热丝,玻璃台面 0.05%
消毒柜 1 3 电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,风机组件,紫外线灯管,光波管,门锁 0.05%
电烤箱
蒸汽烤箱
保温抽屉
1 1 电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,温控器,电扇,加热丝 0.05%
饮水机 1 3 压缩机,电扇机电,温控器,蒸发器,电磁阀,枯燥过滤器,冷凝器,毛细管,电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,加热丝 0.05%
咖啡机 2 2 电源模块,掌握模块,操纵模块,显现模块,温控器,研磨机,水泵,加热丝,酿造单位 0.05%

*重要部件12年包修仅针对2010年7月1日至2010年12月31日时期贩卖的持有效劳金卡用户的家 电下乡型号冰箱。包修凭据为购机发票和效劳金卡。

2.2 地方性划定

实用区域 称号 三包有效期(年)
指定部件
指定部件称号 折旧率(日)
浙江省 电热水器
(小厨宝除外)
3 电脑板,电源板 0.05%
浙江省 电热水器
(小厨宝除外)
5 内胆 0.05%
浙江省 燃气灶具 3 焚烧针,焚烧盒 0.05%
浙江省 电磁灶 2 电磁线圈组件 0.05%
浙江省 电气两用灶 2 电磁线圈组件 0.05%
浙江省 电气两用灶 3 焚烧针,焚烧盒 0.05%

2.3 商用机

用于生产经营目标、商用、公司集体运用等用处所购置的家电,其整机及重要零配件的包修期为3个月,除非购销条约中另有划定。

2.4 贬价处置惩罚机械

产物存在瑕疵但不影响产物的机能、功用,也不违背国度强制性划定,厂方、贸易单元做贬价处置惩罚的,其包修前提同上,但因而而贬价的部位不予包修。

2.5 如公司划定取法律/法例相抵触,根据法律/法例要求实行。

3. 免费修缮

除另有划定中,以下项目属于非免费包修局限,应执行免费修缮。

  • 用户搬运、安装、运用、保护、保管欠妥而破坏的;
  • 运用电源电压低于187伏或高于240伏而破坏的;
  • 自行或非厂方特约维修点拆修的;
  • 无有用购置发票和三包凭据的;
  • 三包凭据型号取修缮产品型号不符或涂改的;
  • 果弗成抗据力形成产物破坏的;
  • 凌驾免费保修期的;
  • 其他公司从外洋入口并正在海内贩卖的博西集团的机械;
  • 用户从外洋购置带回海内运用机械,果以下缘由形成的维修;
    • 针对购置天特别电源情况特性的设想;
    • 针对购置天特别天气和情况特性的设想;
    • 针对购置天当局强迫要求特别设想。

4. 修缮保用期

  • 重要部件维修后保用期为12个月;
  • 非重要部件维修后保用期为4个月;
  • 贸易用处机械维修后保用期为30天。

5. 家电退换

5.1 产物自收货之日起,7日内发作机能毛病,用户可选择退货、换货或修缮。8至15日内发作机能毛病,用户可选择换货或修缮。机能毛病指产物不符合平安、卫生要求,存在危及人身、产业平安的不合理伤害;或不具有产物该当具有的运用机能;大概不符合昭示的质量状态。

5.2 正在整机“三包”有效期内泛起机能毛病,经一连两次修缮仍不克不及一般运用,凭修理者供应的修缮纪录证实,由西门子家电卖力换取同型号或同品级的产物。用户情愿换取下一层次的机械,应按公司划定补差价。

6. 别的有关退换细节遵循《局部商品修缮改换退货义务划定》。